此形式就是24小时结算形式,客人退房存在很大不确定性,一方面促使酒店不得不增加人手,另一方面也为酒店客房预订带来不便。他透露,若方案实施,第一步会把退房时间延后2到4个小时,第二步会实行点对点退房,即头一天几点钟来的,可到第二天几点钟退房。所以住宿时间的结算以“夜”为计算单位,超过12时另行计费虽是国际惯例,但不符合我国公民的消费习惯。为了使退房更加灵活,不少旅馆已采用与消费者协商延长退房时间的办法。以后取消全日制后,住宿时间按约定方法结算,旅馆应当将约定的结算方法作书面记录,并在旅客住宿预订或登记入住时经旅客确认。如果旅馆与旅客没有约定住宿时间结算方法,住宿时间按照旅馆在入住登记处等醒目位置明示的方法结算,但旅馆应将该结算方法在旅客住宿预订或登记入住时告知旅客。此外,旅客结账后仍需要短暂停留的,旅馆应当为旅客提供行李寄存服务。解决方法:一般客人只要提前跟前台打一声招呼,都可以延至下午2时。南海酒店市场总监邱志英表示,尽管一般客房沿用中午12时退房的行规,但事实上,深圳很多高级酒店的行政楼层都实行下午3时退房安排,这基本上可以满足客人的要求。圣廷苑酒店、深航国际酒店等也有类似的安排。






